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Datenschutzerklärung

Stand: 19.08.2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für diese Website und den Onlineshop ist die Holger Höhne Handelsgesellschaft mbH, Alter Güterbahnhof 3b, 22303 Hamburg, Deutschland, handelnd unter der Shopbezeichnung „Constantin Durmont“ (im Folgenden: „wir“).
Telefon: 040 751 177 52 • E-Mail: service@constantindurmont.de

(Sofern vorhanden: Kontaktdaten des/der Datenschutzbeauftragten hier ergänzen.)

2. Zweck und Anwendungsbereich

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen/in den Warenkorb legen/kaufen, ein Kundenkonto anlegen, mit uns kommunizieren oder unsere Services nutzen.

3. Datenquellen

Wir erhalten Daten (a) direkt von Ihnen (z. B. beim Kauf, Anlegen eines Kontos, Kontaktaufnahme), (b) automatisch über Endgeräte/Browser (z. B. beim Shop-Besuch, Cookies/ähnliche Technologien) und (c) von Dienstleistern (z. B. Zahlungs-, Versand-, IT-Anbieter), die in unserem Auftrag tätig werden oder eigenständig Leistungen erbringen.

4. Kategorien personenbezogener Daten

• Stamm- & Kommunikationsdaten: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Inhalte Ihrer Nachrichten.
• Bestell-, Zahlungs- & Vertragsdaten: bestellte/retournierte Artikel, Bestell-/Rechnungs-/Referenznummern, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktions-IDs (keine vollständigen Kartendaten bei uns).
• Kontodaten: Logins, Einstellungen, Wunschlisten, gespeicherte Adressen.
• Nutzungs- & Gerätedaten: IP-Adresse, Zeitstempel, Referrer-URL, Browser/Device-Infos, Interaktionen (z. B. Warenkorb, Checkout).
• Versand- & Trackingdaten: Sendungsnummer, Zustellstatus, Zustellhinweise, Sendungsverfolgungsdaten.
• Packstation/Postfiliale: DHL-Postnummer, Packstations-/Filialnummer sowie zugehörige PLZ/Ort (nur bei Lieferung an Packstation/Postfiliale).

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

• Vertrag/Bestellabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Kauf, Zahlung, Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung und Retouren.
• Kundenservice/Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f): Beantwortung von Anfragen; berechtigtes Interesse an effizienter Betreuung.
• Rechtspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c): handels-/steuerrechtliche Aufbewahrung, Compliance.
• IT-Sicherheit/Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f): sicherer Betrieb, Missbrauchs-/Betrugsabwehr inkl. automatisierter Prüfungen.
• Marketing & Statistik (Art. 6 Abs. 1 lit. a; § 25 Abs. 1 TTDSG): Einsatz nicht notwendiger Cookies/Technologien (z. B. Google Ads Conversion & Remarketing) nur mit Einwilligung; Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Footer-Link).

6. Cookies & ähnliche Technologien (§ 25 TTDSG, Art. 6 DSGVO)

Wir setzen technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Login, Sicherheit). Nicht notwendige Cookies/Technologien (z. B. für Conversion-Messung, Remarketing) nutzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit in den „Cookie-Einstellungen“ ändern/widerrufen. Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG/Art. 6 Abs. 1 lit. f (notwendig), § 25 Abs. 1 TTDSG/Art. 6 Abs. 1 lit. a (nicht notwendig). Details (Anbieter, Zwecke, Laufzeiten) finden Sie in der Cookie-Übersicht im Banner.

7. Empfänger (Dienstleister & Kategorien)

7.1 Shopify (Plattform/Hosting)

Unser Shop läuft auf Shopify. Für shopbezogene Verarbeitungen zur Bereitstellung des Shops handelt Shopify regelmäßig als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Für bestimmte plattformweite/„Consumer“-Services (z. B. Sicherheits-/Betrugsanalysen) ist Shopify eigenständig Verantwortlicher; Betroffenenrechte hierzu üben Sie direkt gegenüber Shopify aus (siehe Shopify-Datenschutz).

7.2 Zahlungsdienstleister

• Shopify Payments: Zahlungsabwicklung (u. a. Karten), Betrugs-/Risikoprüfungen, Compliance.
• PayPal (inkl. Express-Checkout) – PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg: Bei Auswahl von PayPal/PayPal Express übermitteln wir Bestell-/Zahlungsdaten an PayPal; es gelten die PayPal-Datenschutzbestimmungen. Beim Express-Checkout kann PayPal uns bereits vor Abschluss die bei PayPal hinterlegten Adressdaten bereitstellen.

7.3 Versand (Deutschland, DHL inkl. Packstation/Postfiliale)

Zum Zweck von Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung und Retouren übermitteln wir Adress- und Sendungsdaten an DHL Paket (Deutsche Post DHL Group). Bei Lieferungen an DHL Packstationen/Postfilialen übermitteln wir zusätzlich Ihre DHL-Postnummer sowie die Nummer der Packstation/Postfiliale und die zugehörige PLZ/Ort.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
• Rolle: DHL verarbeitet diese Daten als eigener Verantwortlicher; Betroffenenrechte hierzu üben Sie direkt gegenüber DHL aus (siehe DHL-Datenschutz).
• Hinweis: Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands (ohne deutsche Inseln).

7.4 Marketing/Ads (Google Ads)

Wir nutzen Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Conversion-Messung und ggf. Remarketing. Hierbei können Cookies/Online-Kennungen gesetzt und Ereignisse (z. B. Seitenaufrufe, Käufe) erfasst werden, um die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen und ggf. Ihnen interessenbasierte Werbung anzuzeigen. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TTDSG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Einstellungen für Werbung.

7.5 Weitere Kategorien

IT-/Hosting- und Support-Provider, E-Mail-/Kommunikationsdienste, Buchhaltung/Steuerberatung, Rechtsberatung, Zahlungs-/ggf. Inkassodienste (falls erforderlich), Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

8. Drittlandübermittlungen

Bei der Nutzung von Shopify/Shopify Payments/Google Ads sowie ggf. weiterer Dienste kann eine Übermittlung in Drittländer (u. a. Kanada/USA) erfolgen. In diesen Fällen stützen wir uns auf angemessene Garantien (insb. EU-Standardvertragsklauseln, Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) und – soweit erforderlich – zusätzliche Schutzmaßnahmen.

9. Speicherdauer

• Vertrags-/Bestelldaten: gesetzliche Aufbewahrung 6–10 Jahre (AO/HGB).
• Kundenkonto: bis zur Löschung durch Sie.
• Kommunikation/Support: bis Abschluss + bis zu 3 Jahre (Verjährung).
• Marketingdaten (Einwilligungen): bis Widerruf; Nachweis der Einwilligung bis zu 3 Jahre nach letztem Einsatz.
• Sendungs-/Trackingdaten: bis zur Abschlussdokumentation der Lieferung und ggf. bis zu 12 Monate zur Bearbeitung von Nachforschungen/Transportschäden; darüber hinaus nur, soweit gesetzlich erforderlich.

Soweit keine festen Fristen bestehen, speichern wir nach Kriterien (Erforderlichkeit, gesetzliche Pflichten, Abwehr/Verfolgung von Ansprüchen).

10. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Bestimmte Angaben (Name, Adresse, Zahlungs-/Lieferinfos) sind für Vertragsschluss und Versand erforderlich; ohne diese ist ein Kauf/Versand nicht möglich.

11. Automatisierte Entscheidungen/Profiling

Zur Betrugsprävention können Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, PayPal) automatisierte Risikoprüfungen durchführen, was die Verfügbarkeit von Zahlungsarten beeinflussen kann. Sie haben das Recht, eine manuelle Überprüfung zu verlangen und Ihren Standpunkt darzulegen.

12. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder am Sitz des Verantwortlichen. Zuständig ist u. a. der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI), Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, Tel. 040 42854-4040, E-Mail mailbox@datenschutz.hamburg.de.

13. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Minderjährige. Erhalten wir hiervon Kenntnis, löschen wir entsprechende Daten unverzüglich.

14. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und nutzen Sie keine unsicheren Übermittlungswege für vertrauliche Informationen.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn dies erforderlich ist (z. B. bei neuen Funktionen, Dienstleistern oder Rechtslagen). Maßgeblich ist das oben genannte Datum.

16. Kontakt

Holger Höhne Handelsgesellschaft mbH
Alter Güterbahnhof 3b, 22303 Hamburg, Deutschland
Telefon: 040 751 177 52 • E-Mail: service@constantindurmont.de